Veelgestelde vragen over verzending
Verwerkingstijd
De verwerkingstijd van het artikel is de tijd vanaf de ontvangst van uw bestelling tot aan de verzending. Na ontvangst van uw bestelling voeren we strikte kwaliteitscontroles en tests uit om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van het product vóór verzending naar uw tevredenheid is. De verwerking van uw bestelling duurt doorgaans 2-7 werkdagen. Houd er echter rekening mee dat de verwerkingstijd ook kan worden beïnvloed door de voorraad van afzonderlijke artikelen, de tijd van het jaar, nationale feestdagen, enz.
*Als u een artikel van uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een verzoek via e-mail of contactformulier. We nemen binnen 24 uur contact met u op. We kunnen bestellingen die al zijn verzonden niet annuleren, wijzigingen toestaan of adreswijzigingen aanbrengen.
Levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd
Verzendtijd
Zodra uw bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd tussen de 5 en 12 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio.
Ter informatie geven we de volgende levertijden per land:
| Land | kortingenS | levering | Verzenden | DIENST |
|---|---|---|---|---|
| VK |
Meer dan 45 GBP 35 - 44,99 GBP 0 - 34,99 GBP |
Vrij 3,99 7,99 |
5-8 werkdagen | Standaard |
| VS | Meer dan 45 USD 35 - 44,99 USD 0 - 34,99 USD |
Vrij 4,99 9,99 |
5-12 werkdagen | Standaard |
| Europa | Meer dan 45 EUR 35 - 44,99 EUR 0 - 34,99 EUR |
Vrij 4,99 8,99 |
5-8 werkdagen | Standaard |
| AUS & NZ | Meer dan AUD 90 60 - 89,99 EUR 0 - 59,99 EUR |
Vrij 7,99 14,99 |
5-12 werkdagen | Standaard |
| Internationale | Meer dan 45 GBP 35 - 44,99 GBP 0 - 34,99 GBP |
Vrij 3,99 7,99 |
5-15 werkdagen | Standaard |
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Wanneer uw artikelen worden verzonden, ontvangt u een automatische melding van het systeem via e-mail met een trackingnummer.
Maak je geen zorgen als je er geen hebt ontvangen of als het trackingnummer niet werkt. Neem contact met ons op en we lossen het probleem op!
Stuur een e-mail naar info@razys.com en we helpen u graag verder.
Onverwachte vertragingen
In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard verzendtijden. Externe factoren kunnen vertragingen bij de verzending veroorzaken, zoals internationale douane-inklaring en feestdagen, waar we geen controle over hebben. Neem contact met ons op als uw pakket er te lang over doet om aan te komen, en we zullen met u samenwerken om elke situatie op te lossen.