Veelgestelde vragen over verzending
Verwerkingstijd
De verwerkingstijd van het artikel is de tijd tussen ontvangst van uw bestelling en de verzending. Na ontvangst van uw bestelling voeren we strenge kwaliteitscontroles en tests uit om de kwaliteit van het product naar uw tevredenheid te garanderen vóór verzending. De verwerking van uw bestelling duurt doorgaans 2-7 werkdagen. Houd er echter rekening mee dat de verwerkingstijd ook kan worden beïnvloed door de voorraad van individuele artikelen, de tijd van het jaar, nationale feestdagen, enz.
*Als u een artikel uit uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons een verzoek sturen via e-mail of het contactformulier. We nemen binnen 24 uur contact met u op. Bestellingen die al verzonden zijn, kunnen niet worden geannuleerd, en ook geen wijzigingen of adreswijzigingen worden niet toegestaan.
Levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd
Verzendtijd
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio.
Ter informatie geven wij de volgende levertijden per land:
| Land |
|
levering | Verzending |
|
|---|---|---|---|---|
|
|
0 - 38,99 GBP |
3,99 |
|
|
|
|
Meer dan 39 USD 0 - 38,99 USD |
Vrij 5,99 |
5-12 werkdagen |
|
|
|
Meer dan 45 EUR 0 - 44,99 EUR |
Vrij 4,99 |
5-8 werkdagen |
|
| Australië en Nieuw-Zeeland | Meer dan 69 AUD 0 - 68,99 AUD |
Vrij 7,99 |
5-12 werkdagen |
|
| Internationale | Meer dan 45 GBP 35 - 44,99 GBP 0 - 34,99 GBP |
Vrij 3,99 7,99 |
5-15 werkdagen | Standaard |
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra uw artikelen zijn verzonden, ontvangt u van het systeem automatisch een e-mail met daarin een trackingnummer.
Heb je er geen ontvangen of werkt het trackingnummer niet? Geen zorgen. Neem contact met ons op en we lossen het probleem op!
Stuur een e-mail naar info@razys.com , dan helpen we u graag verder.
Onverwachte vertragingen
In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard verzendtijden. Externe factoren kunnen vertragingen in de verzending veroorzaken, zoals internationale douaneformaliteiten en feestdagen, waarover wij geen controle hebben. Neem contact met ons op als uw pakket te lang onderweg is. We zullen dan samen met u een oplossing zoeken.